Quản lý đơn hàng Shopee bằng thẻ tag

Cách quản lý đơn hàng Shopee bằng thẻ tag trên ShopManager: gắn nhãn màu sắc cho đơn đóng gói, lọc đơn kiểm tra, theo dõi đơn giao chậm và phân loại hàng nhanh.

Cập nhật 18/10/20263 phút đọc

Thẻ tag là công cụ đánh dấu và phân loại đơn hàng bằng nhãn màu sắc trực quan, giúp bạn theo dõi sát sao tình trạng từng kiện hàng trong suốt quá trình vận hành kho. Bạn có thể tự tạo các thẻ như “Đã đóng gói”, “Chờ giao bưu cục”, “Đơn khách VIP” hay “Hàng dễ vỡ” để cả đội ngũ cùng nắm bắt.

Bảng đơn hàng hiển thị các thẻ tag phân loại nhiều màu sắc

1) Thẻ Tag là gì và lợi ích sử dụng

Trong quá trình xử lý đơn hàng ngày, nhiều đơn cần được lưu ý đặc biệt hoặc chuyển qua nhiều bộ phận khác nhau. Việc gắn thẻ tag giúp bạn:

Phân loại đơn nhanh mà không cần thay đổi trạng thái gốc của sàn.
Lọc danh sách đơn cần xử lý theo từng nhóm thẻ chỉ trong một click.
Đánh dấu các đơn đã hoàn trả về kho để tiến hành kiểm hàng và đối soát.

Danh sách đơn hàng gắn thẻ tag hoàn về kho để theo dõi

2) Cách tạo và quản lý thẻ Tag

a) Tạo thẻ mới

Bạn vào Menu chức năng > Đơn hàng > Thẻ Tag và chọn tab Quản lý. Tại đây bạn nhập tên thẻ, chọn màu sắc nền và biểu tượng nhận diện để dễ dàng phân biệt trên bảng đơn.

Menu Đơn hàng > Thẻ Tag > Tab quản lý tạo thẻ tag mới

b) Cập nhật thông tin thẻ

Khi muốn sửa đổi tên thẻ hoặc đổi màu sắc nhận diện, bạn nhấp trực tiếp vào thẻ đã tạo trong danh sách, chỉnh sửa lại thông tin rồi bấm nút Cập nhật thẻ.

Cập nhật tên và màu sắc biểu tượng cho thẻ tag

c) Xoá thẻ không còn dùng

Nếu một thẻ tag không còn nhu cầu sử dụng, bạn bấm vào biểu tượng dấu X màu đỏ cạnh thẻ đó để xoá khỏi hệ thống.

Nhấn biểu tượng dấu X để xoá thẻ tag không còn sử dụng

3) Sử dụng thẻ Tag trên đơn hàng

Để gắn thẻ cho đơn, bạn vào bảng đơn hàng và tích chọn một hoặc nhiều đơn hàng cần đánh dấu.

Tích chọn các đơn hàng cần thao tác gắn thẻ tag

a) Thêm thẻ vào đơn hàng

Thêm thẻ: Gắn thêm thẻ mới vào đơn mà vẫn giữ nguyên các thẻ đã gắn trước đó.
Thay thế thẻ: Xoá sạch toàn bộ thẻ cũ trên đơn và ghi đè bằng thẻ mới được chọn.

Chọn thẻ tag và nhấn Thêm thẻ hoặc Thay thế thẻ vào đơn hàng

b) Xoá thẻ khỏi đơn hàng

Xoá thẻ: Chỉ gỡ bỏ đúng thẻ đang chọn khỏi các đơn hàng đã tích.
Xoá tất cả: Gỡ bỏ toàn bộ tất cả các thẻ tag đang có trên các đơn hàng được chọn.

Nhấn Xoá thẻ hoặc Xoá tất cả thẻ khỏi đơn hàng đã chọn

c) Lọc đơn hàng theo thẻ Tag

Tại ô bộ lọc Lọc theo Tag, bạn tích chọn tên thẻ muốn kiểm tra rồi nhấn nút Tìm kiếm (hoặc Lọc). Bảng dữ liệu sẽ chỉ hiển thị những đơn hàng đang mang thẻ tương ứng.

Chọn thẻ tag cần lọc và nhấn Tìm kiếm danh sách đơn tương ứng

4) Ứng dụng thực tế trong quản lý kho

Quy trình đóng gói: Khi nhân viên nhặt hàng và đóng gói xong kiện hàng nào, gắn ngay thẻ “Đã đóng gói”. Khi bưu tá tới lấy, đối chiếu lại theo hướng dẫn Tối ưu đóng gói.
Quản lý đơn hoàn: Khi shipper mang hàng hoàn trả về kho, quét mã đơn và gắn thẻ “Đã về kho” để tiện theo dõi tại Đối soát hàng hoàn.