Tìm tài xế hoả tốc Shopee tự động

Tính năng Cấu hình giao vận trên ShopManager tự động chuẩn bị đơn hoả tốc và tìm tài xế cho nhiều shop Shopee cùng lúc. Bạn đặt khung giờ một lần. Trong khung giờ đó, phần mềm tự xác nhận đơn và tự tìm lại tài xế khi đơn chờ quá lâu mà chưa có người nhận, thay cho việc canh Kênh Người Bán từng shop.

Chú ý

• Tính năng chỉ áp dụng cho shop Shopee.
• Phần mềm chạy trên máy tính của bạn: ShopManager phải đang mở thì cấu hình mới chạy. Tắt máy hoặc thoát app là tạm dừng.

Tìm tài xế hoả tốc Shopee tự động hoạt động thế nào?

Sau khi app mở khoảng 20 giây, ShopManager quét đơn hoả tốc của từng shop đã cấu hình mỗi 1 phút, đơn thường mỗi 5 phút. Mỗi lượt quét, phần mềm kiểm tra khung giờ, xác nhận đơn đến hạn chuẩn bị và gửi lệnh tìm tài xế cho đơn đủ điều kiện. Mọi lượt chạy đều được ghi vào Nhật ký.

Một đơn được tự động tìm lại tài xế khi đủ cả các điều kiện:

• Đơn đã chuẩn bị, kênh vận chuyển là hoả tốc.
• Trên Kênh Người Bán đơn đang có nút Tìm lại Tài xế.
• Đơn chưa có tài xế liên tục từ 10 phút trở lên.
• 30 phút gần nhất chưa tìm tài xế thành công cho đơn này, 15 phút gần nhất không có lỗi.

Đơn giao trong ngày (tên kênh có chữ “Trong Ngày”) do Shopee tự điều phối, phần mềm bỏ qua và ghi lý do vào nhật ký.

1) Tạo cấu hình giao vận cho nhiều shop

Vào Shopee > Vận chuyển để mở trang Cấu hình giao vận, tab Cấu hình.

1. Chọn shop: chọn một hoặc nhiều shop Shopee.
2. Khung giờ hoạt động: chọn nhanh Cả ngày (00:00 - 23:00), Hành chính (08:00 - 18:00), Ca tối (18:00 - 23:00), hoặc tự đặt giờ Bắt đầu, Kết thúc. Giờ bắt đầu phải sớm hơn giờ kết thúc.
3. Tính năng áp dụng, bật tính năng cần dùng:
   • Tìm tài xế: tự tìm tài xế cho đơn hoả tốc, tự tìm lại khi tài xế cũ không lấy hàng.
   • Chuẩn bị hoả tốc: tự xác nhận đơn hoả tốc. Ô Xác nhận sau (phút) tính từ lúc khách đặt đơn trên Shopee, từ 0 đến 240 phút.
   • Chuẩn bị đơn thường: tự xác nhận đơn thường, có ô phút riêng.
4. Nhấn Tạo cấu hình.

Danh sách bên phải hiện mọi cấu hình kèm shop, khung giờ, tính năng và công tắc Kích hoạt. Nút Tạm dừng tất cả / Bật tất cả dùng khi kho nghỉ hoặc quay lại làm.

Mẹo

Đặt khung giờ trùng giờ kho có người trực. Tài xế tới mà không ai giao hàng thì đơn vẫn trễ.

2) Theo dõi giao vận ở tab Tổng quan

Tab Tổng quan gom số liệu hôm nay của mọi shop đã cấu hình.

• Phễu trạng thái đơn: Mới → Đang tìm tài xế → Tài xế đã nhận → Đang giao → Hoàn thành, kèm nhánh Huỷ, Lỗi.
• Thời gian trung bình giữa từng chặng.
• Đơn cần chú ý: đơn lỗi, đơn sắp hết 24 giờ, đơn tìm tài xế lâu.
• Tỷ lệ thành công của lượt tìm tài xế và lượt xác nhận, Lý do bỏ qua nhiều nhất.

Phần dưới cho biết lần chạy gần nhất của từng shop, hoạt động mới nhất và đơn theo giờ, theo kênh vận chuyển. Nhìn biểu đồ giờ, bạn biết khung nào nhiều đơn hoả tốc để xếp người trực.

3) Xử lý tay đơn hoả tốc ở tab Hỏa tốc

Tab Hỏa tốc liệt kê đơn hoả tốc 24 giờ gần nhất theo trạng thái: Đơn mới phát sinh, Đang tìm tài xế, Tài xế đang đến lấy, Đang giao, Hoàn thành, Cần xử lý thủ công. Danh sách tự làm mới mỗi 30 giây.

• Tìm đơn theo mã đơn hoặc mã vận đơn, sao chép mã đơn, mã vận đơn, số điện thoại tài xế.
• Nút Chuẩn bị và Tìm tài xế cho phép làm tay ngay. Thao tác tay bỏ qua giới hạn chống gọi lặp, nên phần mềm hỏi xác nhận trước.

4) Xem lý do ở tab Nhật ký

Tab Nhật ký ghi từng lượt quét: số đợt quét, đơn đã xác nhận hoả tốc, đơn có tài xế nhận, cảnh báo lỗi. Lọc theo shop, theo loại hoặc tìm theo mã đơn.

Lý do bỏ qua hay gặp:

Lý do	Nghĩa
Đơn giao trong ngày, Shopee tự điều phối	Kênh giao trong ngày, phần mềm không tìm tài xế
Đơn chưa chuẩn bị	Chưa xác nhận đơn, bật Chuẩn bị hoả tốc hoặc chuẩn bị tay
Đơn đã có tài xế	Không cần tìm thêm
Đã tìm tài xế gần đây	Đang trong 30 phút chống gọi lặp
Xác nhận lỗi gần đây	Phần mềm thử lại sau 15 phút
Kênh không phải hoả tốc	Đơn thường, tính năng tìm tài xế không áp dụng

Liên kết liên quan

• Nhận thông báo đơn mới trên điện thoại, xem Kênh thông báo.
• In phiếu giao hàng sau khi có tài xế nhận, xem In đơn hàng loạt.
• Các tính năng tự động khác, xem Tính năng tự động trên ShopManager.