Sửa lỗi sao chép sản phẩm Shopee

Sửa lỗi sao chép sản phẩm Shopee do tài khoản bị giới hạn sản phẩm mới, shop bật chế độ tạm nghỉ hoặc đơn vị vận chuyển từ chối hàng cồng kềnh.

Cập nhật 18/10/20263 phút đọc

Khi sử dụng tính năng sao chép và nhân bản sản phẩm trên Shopee bằng phần mềm AutoShopee hoặc tiện ích mở rộng AutoShopee Kit, bạn có thể gặp trường hợp hệ thống báo lỗi không thể đăng thành công. Đa số sự cố phát sinh từ cấu hình gian hàng và quy định của Shopee. Dưới đây là hướng dẫn rà soát từng nguyên nhân và cách xử lý.

1) Kiểm tra giới hạn đăng sản phẩm của Shop

Đối với các gian hàng mới tạo, Shopee thường giới hạn số lượng sản phẩm tối đa có thể đăng bán (thường là 100 sản phẩm). Khi chạm ngưỡng này, mọi yêu cầu sao chép sản phẩm mới đều sẽ bị sàn từ chối.

Bạn truy cập vào Kênh Người Bán > Quản Lý Sản Phẩm > Tất Cả Sản Phẩm để kiểm tra tổng số lượng sản phẩm hiện tại của shop so với hạn mức tối đa được cấp.

Kiểm tra giới hạn số lượng sản phẩm trên Shopee Kênh Người Bán

2) Tắt Chế độ Tạm nghỉ của gian hàng

Nếu shop đang bật chế độ tạm nghỉ, Shopee sẽ tự động chặn mọi hoạt động thêm mới hoặc cập nhật hàng hoá. Bạn cần tắt chế độ này trước khi tiến hành sao chép.

Vào Thiết Lập Shop > Thiết Lập Shop > Thiết Lập Cơ Bản, tìm mục Chế độ Tạm nghỉ và gạt công tắc sang trạng thái tắt.

Tắt Chế độ Tạm nghỉ trong Thiết Lập Shop trên Shopee

3) Kiểm tra đơn vị vận chuyển và hàng cồng kềnh

Một nguyên nhân phổ biến khiến sản phẩm sao chép bị lỗi là sản phẩm gốc có trọng lượng hoặc kích thước quá lớn, trong khi đơn vị vận chuyển mà shop bạn đã bật không hỗ trợ loại hàng cồng kềnh này.

Bạn vào phần Cài đặt vận chuyển trong Kênh Người Bán, kiểm tra danh sách đơn vị vận chuyển đang kích hoạt (Shopee Express, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post…) và đối chiếu giới hạn khối lượng tối đa trên từng đơn vị (ví dụ mức 15kg/đơn hàng) với sản phẩm bạn đang muốn sao chép.

Kiểm tra đơn vị vận chuyển và giới hạn khối lượng tối đa trên Shopee

4) Kiểm tra điểm Sao Quả Tạ và kênh vận chuyển

Điểm phạt Sao Quả Tạ: Gian hàng dính điểm phạt mức độ cao có thể bị Shopee hạn chế số lượng đăng bán hoặc khoá tính năng đăng sản phẩm mới trong một kỳ phạt.
Chưa kích hoạt đơn vị vận chuyển: Gian hàng cần kích hoạt ít nhất một đơn vị vận chuyển hợp lệ thì sàn mới cho phép tạo sản phẩm mới vào kho.

Lỗi thường gặp

Nếu gặp sự cố tài khoản bị ngắt kết nối trong lúc đồng bộ sản phẩm, hãy xem hướng dẫn Sửa lỗi thêm Shop Shopee thất bại.
Để xem cách sao chép nhanh 1 click trực tiếp trên trình duyệt, bạn xem bài Sao chép sản phẩm Shopee bằng Extension.